卖场纷推保真服务 红木行业呼唤诚信

　　
家具行情

　　在红木家具市场中，商家以假乱真的现象时有耳闻。针对这一现象，一些红木卖场提出“保真”口号，希望能规范商家销售，也给消费者提供保障。业内人士认为此举有利于市场的进一步规范，但要完全做到“保真”，不仅需要商家的诚信和自我约束系统的建立，检测手段和监管机制的跟进也同样不可或缺。

　　欲除红木乱象 卖场推保真服务

　　红木消费诚信制约体系亟待完善

　　一直以来，在红木家具市场中，商家以假乱真的现象时有耳闻。这让想要购买红木家具的消费者，勘察再三后仍觉惴惴不安。针对这一现象，一些红木卖场提出“保真”口号，希望能规范商家销售，也给消费者提供保障。业内人士认为此举有利于市场的进一步规范，但要完全做到“保真”，不仅需要商家的诚信和自我约束系统的建立，检测手段和监管机制的跟进也同样不可或缺。

　　现象

　　鱼龙混杂不可忽视

　　红木家具行业是否真的很乱?接受采访的业内人士认为，由于红木家具行业涉及的专业知识较多，生产厂家、销售商与消费者之间存在严重的信息不对称，商家利用消费者专业知识不足的弱点，在利润的驱使下，多少会有一些“弄虚作假”的现象。据介绍，虽然近些年红木家具行业比以前规范，但仍有一些现象值得注意。

　　1.以假充真。中国保护消费者基金会打假工作委员会红木家具消费维权办公室主任赵夫瀛介绍，目前个别企业会采取“以假充真”的方式欺骗消费者。一些是将类似红木的进口木材以容易让人混淆的名称命名，如“非洲黄花梨”、“非洲红酸枝”等，实际上它们与红木中的“黄花梨”、“红酸枝”并非同一种类，但通过这种方式模糊销售，可以卖得好价钱。另一种方式是以价低的红木冒充价高的红木，虽然都是红木，但由于销售商隐瞒了真实情况，也属于“以假充真”。

　　2.减料。赵夫瀛还介绍，有的商家将由不同材料掺杂制成的家具，当做同种材质的家具销售，通过不同材料的价格差来获取高额利润。连天红家具有限公司营销中心主任兼客服经理刘海潮也介绍，虽然《深色名贵硬木家具》标准中不限定红木家具是全红木，配件部分可以采用其他材质的木材，但一些商家会恶意地将不起眼的部位使用“非红木”，并在销售时当做“全红木”家具销售，这也是一种欺骗手段。

　　“红木家具中的白皮也很严重。”刘海潮还介绍，一些企业在红木家具制作的过程中掺杂白皮，大大降低了生产成本。虽然相关标准中规定白皮不能超过10%，且目光所及的部分都不能使用白皮，但白皮作色后根本看不出来(除非是做破坏性试验或全部砂纸打磨)，白皮的使用量很难确定，需要几年或十几年后家具出现问题或维修时才会发现，有些商家就会浑水摸鱼，在家具中掺杂较多白皮，从而影响了红木家具的质量和使用寿命。

　　3.“偷工”。除了材质外，部分企业红木家具的做工也存在问题。赵夫瀛介绍，红木家具一般采用榫卯结构，好的榫卯结构做起来十分精细，家具也更牢固。但一些企业在做的时候为了省人工费采用简化手段，比如在部分榫卯结构处使用胶粘或者铁钉代替榫卯结构，大大影响了家具的牢固度。